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Cómo realizar un depósito en su cuenta de FXTM

1. Haga clic en “Mi dinero”, en el lado izquierdo de su menú MyFXTM. En el menú desplegable que aparecerá seleccione “Depositar Fondos”.
2. Seleccione su solución preferida de tarjeta de débito/crédito.
3. En el formulario que se abre, seleccione la cuenta de trading que desee del menú desplegable “Cuenta”. Luego elija la divisa en que esté denominada su cuenta e introduzca la cantidad que desee depositar.
4. Rellene los campos obligatorios y haga clic en “Confirmar” para proceder.
5. Una vez que haya comprobado que toda la información es correcta, haga clic en “Enviar”. Se le redirigirá a una página de procesamiento de pagos donde tendrá que facilitar los datos de su tarjeta.
6. Puede ver la situación de su depósito en la sección “Historial de transacciones” de su MyFXTM. El estatus de su transferencia debería ser “Procesando”. Una vez que el depósito haya sido acreditado en su cuenta de operaciones, el estatus en MyFXTM cambiará a “Fondos depositados en la cuenta”.

Información importante

A la hora de realizar un depósito, tenga los siguientes puntos presentes:

1. No se aceptarán pagos de terceros.
2. Para poder procesar su depósito, FXTM necesita una copia en color escaneada de la parte delantera y trasera de su tarjeta. Por motivos de seguridad recomendamos que oculte todos los dígitos salvo los 4 últimos de la parte delantera de la tarjeta. Oculte también los 3 últimos dígitos de la parte trasera de su tarjeta (no necesitamos el código CVV); todos los demás datos deben ser visibles y mostrarse con claridad. Su tarjeta debe estar firmada.
3. FXTM solo aceptará transacciones con tarjeta en EUR,GBP y USD. Todas las transacciones con tarjeta enviadas en divisas diferentes se convertirán automáticamente a EUR, GBP o USD; el procesador de la tarjeta puede cobrarle una tasa de conversión.
4. El procesador de la tarjeta cargará a la parte receptora una tasa por cada transacción, que les corresponde a los clientes de FXTM. (Consulte la tabla de tasas de conversión). El importe neto se cargará en su cuenta de operaciones, que se aprovisionó de fondos a través del procesador de la tarjeta.
5. Si el depósito se ha llevado a cabo con éxito, aparecerá abonado en breve en su cuenta de operaciones. Puede producirse un retraso si el procesador de la tarjeta o FXTM no pueden verificar su información.
6. El importe del depósito inicial debe devolverse a la misma tarjeta de la que recibimos sus fondos.
7. Puede que deba proporcionarnos un código de autorización para su depósito con tarjeta.
8. Es posible que deba facilitarnos un extracto de su tarjeta o una impresión de pantalla de su banco en línea que muestre la transacción a FXTM.
9. Recibirá todas nuestras peticiones respecto a los datos de su tarjeta únicamente mediante correos electrónicos oficiales de FXTM. Nunca solicitamos información secreta de la tarjeta (CVV, código seguro 3D, etc.). Si recibe alguna solicitud sospechosa de un correo electrónico poco claro, póngase en contacto con nosotros en: [email protected]
10. FXTM no conserva los datos de la tarjeta del cliente. Todos los datos de la tarjeta se recogen y se custodian de manera segura solamente en el proveedor autorizado de servicios de pago PCI DSS de nivel 1.
11. Conforme a las recomendaciones del Consejo de Estándares de Seguridad en el Sector de las Tarjetas de Pago (PCI Security Standards Council), los datos de la tarjeta del cliente están protegidos usando un cifrado de capa de transporte TLS 1,2 y una capa de aplicación con algoritmo AES y longitud de clave de 256 bit.